Comunicação Assertiva e Empática para o trabalho

Aprimore a sua comunicação, uma das soft skills mais procuradas no mercado e traga mais assertividade e empatia para seu trabalho.

Sobre a formação

Quer promover conversas que resolvam os problemas do seu dia a dia de trabalho com mais colaboração e empatia? A partir das suas próprias experiências, compreenda e transforme na prática a sua forma de se expressar e escutar, aprimorando a sua capacidade de dialogar, dar e receber feedbacks e resolver conflitos. Desenvolva uma das soft skills mais procuradas no mercado com a K21!

  • Comunicação é uma das soft skills mais valorizadas no mercado
  • 8 semanas de formação com encontros semanais
  • Conquiste um certificado da K21, empresa referência de mercado
  • Diminua ruídos de comunicação no dia a dia da equipa

Experiência que transforma

Esclarecimento de dúvidas e receção de dicas valiosas por parte dos formadores, baseadas em experiências reais.

Aprenda hoje, aplique amanhã

Aprendizagem prática e aplicação imediata dos conhecimentos no dia a dia..

Diferenciação no mercado

Certificações exclusivas K21, para além das internacionais, que representam uma verdadeira imersão prática e transformadora.

Aprenderá na modalidade

Aula Online Ao Vivo

O tempo investido é de

16 horas

Próximas turmas

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Neste momento, não dispomos de formações abertas. No entanto, entre em contacto connosco para solicitar uma formação in-company para a sua empresa.

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Aprenda com quem é referência no mercado.

Daniella Prevot

Daniella Prevot

Agile Expert na K21

A Dani, como prefere ser chamada, é apaixonada por pessoas e interações e por aprender e ensinar. Foi facilitando workshops e cursos de empatia e Comunicação Não-Violenta® que conheceu o mundo Ágil e se encantou com a proposta de transformação de organizações a partir e para as pessoas. Pós-graduada em Psicologia Positiva - PURS, com especialização em Gestão da Qualidade pela POLI-USP, Green Belt - Lean Seis Sigma pela UNICAMP e Coach Pessoal e Profissional, nos seus 12 anos de trabalho mediando equipes e facilitando reuniões desenvolveu a certeza de que, para trabalharmos juntos, precisamos aprender a nos comunicar de forma efetiva.

  • Certified Scrum Product Owner​ (CSPO)
  • CSP – Product Owner (CSP-PO)
  • Management 3.0 Foundation Workshop (MGT3.0)
  • LESS Coach

Feedback dos alunos

Relatos de transformação

Maria Josiele de Queiroz 1
Maria Josiele de Queiroz
Claudia Regina da Silva Rocha 2
Claudia Regina da Silva Rocha
Melina Domingues 3
Melina Domingues
Meriene Martins da Silva 4
Meriene Martins da Silva
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Maria Josiele de Queiroz 5

Maria Josiele de Queiroz

“Eu vim fazer o curso pensando apenas em aprender a dar feedbacks, mas já nas primeiras aulas percebi que vai muito além disso. São técnicas que a gente consegue começar a aplicar de imediato. Estou adorando. Dani é uma professora excelente. Curso padrão K21.”

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Claudia Regina da Silva Rocha 6

Claudia Regina da Silva Rocha

“O treinamento foi maravilhoso, super prático. Mas posso afirmar que o diferencial foi a instrutora e sua paixão e dedicação que ela tem pelo tema.”

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Melina Domingues 7

Melina Domingues

“O conteúdo é rico, o professor é excelente, tem didatica, demonstra conhecimento e repertorio para as diversas questões que foram levantadas durante o curso.”

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Meriene Martins da Silva 8

Meriene Martins da Silva

“Gostei muito da forma como o treinamento foi conduzido, de forma dinâmica, divertida, leve e de fácil entendimento dos temas. Estava com receio por ser online, mas superou minhas expectativas!”

O que vai aprender com a formação Comunicação Assertiva?

A partir de cases reais, os participantes aprenderão na prática conceitos fundamentais para aprimorar a comunicação: escuta ativa, expressão autêntica e assertiva, empatia e como diminuir ruídos e melhorar o entendimento por meio do diálogo e da compreensão das motivações, sentimentos e necessidades dos outros e de si mesmo.

A estrutura da formação fornece o tempo, as práticas e o apoio necessário para realizarmos mudanças efetivas e objetivas em nossa postura e hábitos de comunicação. Além disso, esta formação é uma iniciação para o desenvolvimento da inteligência emocional, apoiando o desenvolvimento da nossa autogestão e a melhoria dos nossos relacionamentos interpessoais.

Com esta formação, será capaz de:

Compreender melhor a si mesmo, seus padrões de escuta e de expressão

Fazer pedidos assertivos e diminuir ruídos na comunicação

Desenvolver e expressar empatia para si mesmo e para com os outros

Responder e comunicar mensagens difíceis com mais consciência

Aprimorar sua forma de dar e receber feedbacks para a melhoria contínua

Benefícios exclusivos K21

Refaça a formação sem custos extra

Vivencie a experiência com uma perspetiva diferente e atualize os seus conhecimentos. Poderá solicitar a participação numa nova turma dentro do prazo de 1 ano.

Destaque ainda mais seu currículo

No final da formação, receberá uma certificação da K21.

Expanda a sua rede

Conheça e faça networking com diferentes profissionais da comunidade.

Aprenda com quem é referência no assunto

Conheça e troque experiência com os formadores e pessoas de outras empresas.

Traga amigos e tenha ainda mais benefícios

Oferecemos um desconto especial para grupos a partir de 2 pessoas.

 

Perguntas frequentes

Qual a sua dúvida?

Sim, se já participou em formações da K21, tem direito a um desconto de 10% nas próximas formações. Para receber o seu cupão de desconto, entre em contacto connosco, indicando o seu nome completo e endereço de e-mail. Pode falar com a nossa equipa através do e-mail ola@k21.global

Após a inscrição, receberá um e-mail com todas as informações necessárias para participar na formação. Explore a sua Área de Aluno, onde encontrará todas as instruções de acesso e informações sobre o curso. As aulas decorrem através da plataforma Zoom, que oferece excelentes recursos para aulas dinâmicas e interativas.

Nossas formações são experiências incríveis de hands-on learning com os formadores que também são Agile Experts.

Além do conteúdo teórico, eles levam para as aulas suas vivências do dia a dia do mundo das organizações.

Irá vivenciar uma formação altamente interativa e cheia de atividades práticas, casos reais e trocas de experiências!

O material e a orientação sobre as ferramentas que serão usadas na formação, serão enviados até 24h horas antes do início da formação.

Quanto ao material usado na apresentação do formador, será enviado após a formação para todos os alunos participantes.

A formação acontece ao vivo e não é gravada, logo, não poderá ser cursado em horário diferente do divulgado.

Lembrando que é pré-requisito para a certificação que o aluno participe da formação de forma efetiva.

  • Precisa enviar um e-mail para ola@k21.global, no prazo de 1 ano, informando a sua vontade de refazer a formação.
  • Como as vagas de retornantes são limitadas a duas por turma e restritas à lotação da mesma, iremos fazer a inscrição na primeira turma online disponível, mesmo que a data aconteça fora do prazo de um ano.
  • Importante: este benefício não é válido para os alunos de turmas in company; e a sua participação como retornante será na modalidade online, independentemente se a sua participação na primeira turma foi online ou presencial; além disso, participar da nova turma não dará direito à renovação da certificação.

Com esta formação terá um certificado da K21.

Não precisa realizar prova para receber a certificação da K21.

Para obter a certificação, só precisa assistir às aulas no período da formação e participar de forma efetiva

Fale com a nossa equipa pelo e-mail: ola@k21.global

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