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do trabalho.

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A certificação ISTQB® Certified Tester Foundation Level (CTFL) é a base do conhecimento essencial em testes, aplicável a cenários reais. Esta formação proporciona uma compreensão abrangente da terminologia e dos conceitos utilizados na área de testes a nível global, sendo relevante para todas as abordagens e práticas de entrega de software, incluindo Waterfall, Agile, DevOps e Entrega Contínua. A certificação CTFL é reconhecida como requisito obrigatório para todas as outras certificações ISTQB® que exigem o nível Foundation.

21 horas

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€ 950 (+IVA)

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O curso ITIL 4 Foundation é o primeiro nível da certificação em Gestão de Serviços de TI e introduz os princípios e elementos fundamentais da Gestão de Serviços, a partir da perspetiva de um Sistema de Valor de Serviço (Service Value System). O ITIL v4 representa uma atualização significativa na gestão de serviços de TI, reformulando muitas práticas já estabelecidas de ITSM num contexto mais amplo, focado no cliente, nos fluxos de criação de valor e na transformação digital. Uma parte importante da formação é a ligação do ITIL® 4 a outras práticas emergentes, como Lean, Agile e DevOps. O ITIL v4 é uma evolução do ITIL® V3/2011, promovendo uma transição prática e flexível que permite às organizações adotarem novas formas de trabalho exigidas pelo mundo digital atual.

21 horas

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A certificação Project Management Professional (PMP)® é reconhecida mundialmente como uma das mais prestigiadas em gestão de projetos. Este curso prepara os participantes para o exame do PMI® (Project Management Institute), focando nas competências essenciais: liderança de equipas, aplicação de processos eficazes e alinhamento com a estratégia organizacional. O programa aborda abordagens preditivas (Waterfall), ágeis e híbridas, refletindo as exigências do mercado atual. Destina-se a profissionais que procuram validar a sua experiência e elevar a sua carreira numa área com elevada procura global.

40 horas

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O curso Inteligência Emocional explora os princípios e práticas que ajudam os participantes a reconhecer, compreender e gerir as suas próprias emoções, bem como a perceber e influenciar as emoções dos outros. Este programa prático oferece ferramentas para melhorar a comunicação, a empatia e a resiliência emocional, promovendo relacionamentos interpessoais mais saudáveis e produtivos.

12 horas

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€ 450 (+IVA)

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O curso Gestão e Resolução de Conflitos é uma formação prática e interativa que capacita os participantes a identificar, gerir e resolver conflitos em ambientes profissionais. Utilizando técnicas comprovadas e estratégias inovadoras, o curso promove habilidades de comunicação, negociação e construção de consenso, criando um ambiente mais colaborativo e produtivo.

16 horas

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€ 470 (+IVA)

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O curso Gestão de Tempo e Prioridades ensina técnicas práticas para otimizar a organização do tempo, melhorar a produtividade e definir prioridades de forma eficaz. Neste workshop o participante aprende técnicas práticas e eficazes para ajudar as pessoas a organizarem suas atividades diárias de forma mais eficiente, organização das atividades e delegação, priorização e limitação do WIP (work in progress).

4 horas

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€ 190 (+IVA)

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O papel das chefias é fundamental para o sucesso de qualquer organização. As lideranças têm a responsabilidade de guiar as suas equipas, promover um ambiente de trabalho positivo e adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado. Esta formação foi concebida para dotar os gestores das competências essenciais para liderar de forma eficaz, utilizando as melhores práticas de gestão e as tecnologias mais recentes, incluindo a Inteligência Artificial. Esta formação permite que os líderes desenvolvam as suas competências de forma gradual e integrada, aplicando os conhecimentos adquiridos diretamente no seu dia a dia. A abordagem prática, com dinâmicas interativas, garante uma experiência enriquecedora. Serão trabalhados temas como: Comunicação Eficaz e Gestão de Conflitos; Gestão do Tempo; Custos e Eficiência; Inteligência Emocional; Delegação; Trabalho em Equipa; Segurança Psicológica.

27 horas

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16 alunos

A formação Certified ScrumMaster (CSM) da K21 é uma experiência completa sobre a cultura ágil e os desafios da transformação digital. Com uma abordagem imersiva, prática e baseada em cases reais, sairá preparado para impulsionar a eficácia da sua equipa e potencializar os resultados do negócio.

Acreditamos que a aprendizagem deve ser rica, disruptiva, envolvente e profunda. Nosso objetivo é impactar a trajetória profissional dos alunos, proporcionando conhecimento aplicável e transformação real. No CSM, vivenciará os fundamentos e práticas que garantiram o sucesso de diversos cases abordados no curso, aprendendo o que fazer (e o que evitar) em cada situação para gerar resultados em ciclos curtos.

16 horas

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