Políticas Gerais

Seguem-se as nossas políticas gerais que convencionam os nossos serviços e ações. Consulta abaixo as informações relevantes sobre: Pagamentos; Reembolsos; Cancelamento de Inscrição; Descontos; Política Agile on the Road  e Fusos Horários. 

POLÍTICA DE PAGAMENTO: MEIOS DE PAGAMENTO E PRESTAÇÕES

Meios de Pagamento: 

Os meios de pagamento disponíveis para a compra de formações dependem do canal de compra escolhido.

Caso a compra seja efetuada através do nosso site www.k21.global/pt os meios de pagamento disponíveis são: 

1. Pagamento por MB Way
2. Pagamento por Referências Multibanco (validade de 72 horas após o preenchimento do formulário de compra)
3. Cartão de Crédito

Caso a compra da formação seja solicitada por e-mail para informacoes@pt.k21.global, o pagamento deverá ser feito por Transferência Bancária através dos dados bancários seguintes:

FLEXIBLERECIPE LDA

IBAN: PT50-0033-0000-45575411395-05

Prestações: 

Caso pretenda efetuar o seu pagamento por parcelas, solicitamos que efetue a sua compra através do nosso e-mail informacoes@pt.k21.global e indique a sua pretensão em efetuar a sua compra na modalidade de pagamento por prestações. 

Opções de Parcelamento:  Pagamento em 2x (1º pagamento no ato da inscrição e o 2º pagamento deverá ser efetuado 2 dias antes da formação iniciar). 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE INSCRIÇÃO/ REEMBOLSO

 O cancelamento de inscrição de uma formação ou o pedido de mudanças de turma devem ser notificados via e-mail para informacoes@pt.k21.global com pelo menos 7 dias de antecedência antes do início da formação.

Caso os pedidos referidos sejam efetuados após o prazo estabelecido, a devolução do valor ou o crédito da formação não serão garantidos. 

Informamos que, por motivos de força maior,  em qualquer altura pode uma formação ser cancelada ou remarcada para outra data. Nestes casos, caberá a K21 recolocar a aula noutra data ou reembolsar o valor da inscrição caso o aluno assim o deseje.

POLÍTICA DE DESCONTOS

 A K21 dispõe de vários descontos que pode usufruir ao adquirir as nossas formações. E eles são: 

1. Ex- Aluno: 10% de desconto sobre o valor base da formação escolhida.
2. Desconto de Grupo (5 ou mais participantes): 20% de desconto para cada participante sobre o valor base da formação escolhida.
3. Na compra de 2 ou + formações: 15% de desconto sobre o valor total da compra + IVA. 
4. Traz um Amigo (Até 4 participantes) : 15 % de desconto para cada participante sobre o valor base da formação escolhida. 
5. Colaboradores de empresas com contratos ativos com a K21: para saber mais sobre este desconto, solicitamos que entre em contacto connosco através do e-mail: informacoes@pt.k21.global. 

Notas: 

1. Os descontos mencionados não se aplicam às seguintes formações: Team Kanban Practitioner (TKP); Kanban System Design (KMP I); Kanban Systems Improvement (KMP II).
2. Os descontos não são acumulados com outros descontos em vigor. Aplica-se o desconto mais favorável para o participante.

POLÍTICA AGILE ON THE ROAD

O Evento Agile on the Road é um evento anual que por norma ocorre duas vezes ao ano: em Maio e em Outubro, e que tem como especificidade um desconto promocional sobre o valor base de cada formação. 

Este desconto é acumulável com os descontos definidos para as compras de formações fora do período do evento. 

Estes valores promocionais estão disponíveis não só para pessoas individuais bem como para empresas. Para saber mais, consulte o nosso site www.k21.global/pt

FUSO HORÁRIO

As informações disponibilizadas acerca dos horários de cada formação no nosso site www.k21.global/pt, dizem respeito ao fuso horário de Lisboa. 

Qualquer dúvida, pedido de esclarecimento ou apresentação de reclamação, entre em contacto connosco através do e-mail ola@k21.global.