A formação Fit for Purpose (F4P), também conhecida como Customer Experience Professional, ensina como desenvolver uma estratégia altamente eficaz para atender aos propósitos do cliente, melhorar a agilidade do negócio e transformar os resultados do seu negócio.
Melhore o Business Agility e transforme os resultados do seu negócio Formadores pioneiros no F4P no Brasil Certificado pela Kanban University Material em português
Esclarecimento de dúvidas e receção de dicas valiosas por parte dos formadores, baseadas em experiências reais.
Aprendizagem prática e aplicação imediata dos conhecimentos no dia a dia..
Certificações exclusivas K21, para além das internacionais, que representam uma verdadeira imersão prática e transformadora.
nos dias 10 a 18 de Junho de 2025 de 13:00 às 17:00
(GMT Lisboa)
Online
€ 890,00 (+ IVA)
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Agile Expert e Trainer na K21
Consultora, Trainer e sócia na K21, trabalha com estratégia de negócios, produtos, governança e desenvolvimento de performance de equipes há mais de 10 anos. É autora da série de livros O Produto Ágil, e de OKR e estratégia de negócios para transformação (US e BR).
Trainer convidado na K21
Marco Dubovski é Gerente Executivo de Agilidade Organizacional na Jeitto. Trainer convidado de F4P, disseminador da cultura ágil e gestão de produto. Certificado pela Scrum Alliance e pela Kanban University. Desenvolveu, junto à Andressa Chiara, o primeiro case de F4P do Brasil em 2018.
Sócia, Consultora de negócios e Trainer na K21
Especialista em desenvolvimento de executivos e líderes, com foco em formação de pessoas, inovação, e entrega de valor de negócio e liderança humanizada. Ampla experiência em liderança de equipes, promovendo práticas para resolução de problemas e melhoria contínua em grandes organizações. Liderança em transformações que resultaram em aumentos significativos de resultados de negócio, produtividade e eficiência operacional.
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O F4P baseia-se no livro de David Anderson e Alexei Zheglov, Fit for Purpose: How Modern Businesses Find, Satisfy & Keep Customers (Fit for Purpose: Como as Empresas Modernas Encontram, Satisfazem e Mantêm Clientes). Este framework centra-se na estratégia, gestão de produto, design de serviços e experiência do consumidor.
Nesta formação, irá compreender porque é que os seus clientes utilizam o seu produto ou serviço e como torná-lo verdadeiramente adequado às suas necessidades. Para além disso, explorará os mais modernos conceitos de marketing estratégico, gestão de produto, design de serviço e pesquisa de mercado.
Compreender as reais necessidades dos clientes e tornar o seu produto adequado;
Conceber estratégias que vão ao encontro dos propósitos dos clientes;
Usar as métricas certas para definir e gerar dados que façam o cliente escolher a sua empresa.
Vivencie a experiência com uma perspetiva diferente e atualize os seus conhecimentos. Poderá solicitar a participação numa nova turma dentro do prazo de 1 ano.
No final da formação, receberá uma certificação da Kanban University.
Conheça e faça networking com diferentes profissionais da comunidade.
Conheça e troque experiências com formadores e pessoas de outras empresas.
Oferecemos um desconto especial para grupos a partir de 2 pessoas.
Sim, se já participou em formações da K21, tem direito a um desconto de 10% nas próximas formações. Para receber o seu cupão de desconto, entre em contacto connosco, indicando o seu nome completo e endereço de e-mail. Pode falar com a nossa equipa através do e-mail ola@k21.global
Após a inscrição, receberá um e-mail com todas as informações necessárias para participar na formação. Explore a sua Área de Aluno, onde encontrará todas as instruções de acesso e informações sobre o curso. As aulas decorrem através da plataforma Zoom, que oferece excelentes recursos para aulas dinâmicas e interativas.
Nossas formações são experiências incríveis de hands-on learning com os formadores que também são Agile Experts.
Além do conteúdo teórico, eles levam para as aulas suas vivências do dia a dia do mundo das organizações.
Irá vivenciar uma formação altamente interativa e cheia de atividades práticas, casos reais e trocas de experiências!
O material e a orientação sobre as ferramentas que serão usadas na formação, serão enviados até 24h horas antes do início da formação.
Quanto ao material usado na apresentação do formador, será enviado após a formação para todos os alunos participantes.
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A formação acontece ao vivo e não é gravada, logo, não poderá ser cursado em horário diferente do divulgado.
Lembrando que é pré-requisito para a certificação que o aluno participe da formação de forma efetiva.
Para além de um certificado de participação pela K21, irá obter a certificação internacional oficial pela Kanban University.
Não precisa de realizar nenhuma prova para receber a certificação internacional da Kanban University.
Para obter a sua certificação, necessita de assistir às aulas no período de formação, participar de forma efetiva e cumprir os pré-requisitos.
Após concluir a formação, receberá um e-mail da Kanban University com o certificado oficial.
Fale com a nossa equipa pelo e-mail: ola@k21.global
Preencha o formulário para concluir a sua inscrição. A nossa equipa entrará em contacto para o ajudar a dar o próximo passo.
